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功能介绍
日期:2022-04-01 18:10:37
市场管理
包含年度市场预算、月度市场计划、市场活动立项以及执行决算四方面主要内容,通过对市场管理过程PDCA的规范管理,便利化市场业务审批,合理化市场费用,提高市场管理质量,帮助4S企业实现信息共享
客服管理
提供客户关怀提醒与回访、投诉管理及客户满意度调查等功能,实现对销售及售后客户服务质量的监督有助于经销商完善服务体系与标准,提升客户满急度与忠诚度
会员管理
支持入会、会员卡、积分储值、套餐、活动等统一管理,有效实现集团资源整合;提供用户画像、积分消费等多维度分析报表,有效提升客户满意度,加强集团竞争优势
增值业务管理
支持车辆保险、车辆上牌、汽车金融、代收代付等以购车协议为核心的衍生业务管理,提供保险续约、年检等到期提醒功能,提高衍生业务管理效率,提升客户满意度
精品配件管理
支持精品采购、精品库存和精品领用管理的完整业务处理过程,通过规范化精品管理,显著改善订货、库存及销售管理,提高4S企业精品业务收益
维修售后管理
通过客户预约、维修派工、维修领料、完工质检、维修结算等业务管理,实现对售后维修过程的规范管理,提高维修管理效率,提升客户满意度,拉动回厂提升产值
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